FAQ fvip — Respostas para Todas
as Suas Dúvidas sobre Apostas Online

Acesse fvip.br.com/registrar, preencha seus dados pessoais (nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e senha), confirme seu e-mail clicando no link que enviamos e sua conta estará ativa em menos de 2 minutos. O cadastro no fvip é completamente gratuito.

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta no fvip. A criação de múltiplas contas viola nossos Termos e Condições e pode resultar no bloqueio de todas as contas identificadas, com possível perda de saldos e bônus. Se tiver problemas com sua conta, entre em contato com o suporte.

Para liberar saques, o fvip solicita verificação de identidade. Acesse as configurações da sua conta, vá em "Verificação" e envie: documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência emitido nos últimos 3 meses. A aprovação costuma ocorrer em até 24 horas.

Acesse a página de login do fvip e clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá as instruções de recuperação em até 5 minutos. Verifique também a pasta de spam. Se não receber, entre em contato com [email protected].

Para encerrar sua conta, entre em contato com o suporte do fvip pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, certifique-se de sacar todos os saldos disponíveis. Se o motivo for jogo responsável, recomendamos usar a autoexclusão disponível nas configurações da conta.

O fvip aceita Pix (instantâneo), boleto bancário (até 3 dias úteis para compensação) e cartões de crédito e débito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo). Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta.

Depósitos via Pix aparecem na sua conta fvip em segundos. Depósitos via cartão de crédito são processados em até 30 minutos. Depósitos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação após o pagamento.

Saques via Pix no fvip são processados em até 24 horas após a solicitação, mas na maioria dos casos são muito mais rápidos. Para liberar saques, é necessário completar a verificação de identidade (KYC). O fvip não cobra taxas sobre saques.

O depósito mínimo no fvip é de R$20 via Pix e R$30 via boleto. O saque mínimo é de R$30 via Pix. Não há limite máximo para saques em contas verificadas, embora saques acima de determinados valores possam requerer documentação adicional.

Não. O fvip não cobra nenhuma taxa sobre depósitos ou saques. O valor que você deposita é o que aparece na sua conta, e o valor que você solicita sacar é o que você recebe. Eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade da sua instituição financeira.

Ao criar sua conta no fvip e fazer o primeiro depósito, você recebe automaticamente 100% de bônus até R$500 mais 50 rodadas grátis nos melhores slots. O bônus tem requisito de rollover de 30x e validade de 30 dias. Leia os termos completos em Termos e Condições.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos. No fvip, o rollover padrão é de 30x. Por exemplo, se você recebeu R$100 de bônus, precisa apostar R$3.000 no total para liberar o saque. Slots contribuem 100% para o rollover.

O cashback semanal do fvip é calculado sobre suas perdas líquidas da semana anterior e creditado automaticamente toda segunda-feira. O percentual varia de acordo com seu nível VIP — de 10% para membros Silver até 20% para membros Gold. Não é necessário solicitar.

A maioria dos jogos aceita apostas com saldo de bônus, mas alguns jogos com RTP muito alto podem ter contribuição reduzida para o rollover. Jogos de cassino ao vivo geralmente contribuem 10% para o rollover, enquanto slots contribuem 100%. Verifique os termos de cada promoção no fvip.

Sim. Os bônus do fvip têm prazo de validade de 30 dias após a concessão, salvo indicação contrária na promoção específica. Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo são cancelados automaticamente. Fique de olho nas notificações do fvip para não perder seus bônus.

O fvip oferece apostas em mais de 30 modalidades esportivas, incluindo futebol (Brasileirão, Champions League, Premier League e mais), basquete (NBA, NBB), MMA/UFC, tênis, vôlei, fórmula 1, e-sports, rugby, boxe e muito mais. Apostas pré-jogo e ao vivo disponíveis.

O cash out permite encerrar uma aposta antes do fim do evento, garantindo parte do lucro ou reduzindo a perda. No fvip, o cash out está disponível em apostas selecionadas e pode ser parcial ou total. O valor oferecido é calculado em tempo real com base nas odds atuais do evento.

Se um evento for cancelado ou adiado, o fvip devolve integralmente o valor apostado ao saldo da sua conta. Em caso de adiamento, a aposta geralmente permanece válida se o evento for realizado dentro de 48 horas. Eventos realizados após esse prazo têm as apostas anuladas e os valores devolvidos.

Sim! O fvip tem uma seção completa de apostas ao vivo com odds atualizadas em tempo real. Você pode apostar em partidas já em andamento, acompanhar o streaming de eventos selecionados e usar o cash out para gerenciar suas apostas durante o jogo. As apostas ao vivo estão disponíveis 24/7 no fvip.

Sim. Todos os jogos de cassino do fvip utilizam RNG (Random Number Generator) certificado por laboratórios independentes internacionais. O RTP de cada jogo é exibido de forma transparente na página do jogo. O fvip não tem capacidade técnica de alterar os resultados dos jogos fornecidos por provedores certificados.

Sim! O fvip oferece modo demo gratuito em centenas de jogos de cassino, incluindo slots PG Soft, blackjack, roleta e outros. No modo demo, você joga com fichas virtuais sem gastar dinheiro real. É a forma ideal de conhecer um jogo antes de apostar de verdade.

Sim. O cassino ao vivo do fvip opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, com dealers reais em estúdios profissionais. Você pode jogar blackjack, roleta, bacará e game shows ao vivo a qualquer hora, com transmissão em HD e chat interativo com os dealers.

O fvip trabalha com os melhores provedores de jogos do mundo, incluindo PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Hacksaw Gaming e muitos outros. Todos os provedores são certificados e auditados regularmente para garantir fairness e qualidade.

Acesse fvip.br.com/app pelo navegador do seu celular. Para Android, baixe o APK diretamente e instale habilitando "fontes desconhecidas" nas configurações. Para iOS, acesse pelo Safari, toque em "Compartilhar" e depois "Adicionar à Tela de Início". O app fvip é gratuito.

Sim. O app oficial do fvip é seguro, livre de vírus e malware. Baixe sempre pelo site oficial fvip.br.com/app para garantir que está instalando a versão legítima. O fvip não distribui o app por lojas de terceiros ou links não oficiais. Desconfie de versões não oficiais.

Sim, e ainda mais. O app fvip tem todas as funcionalidades da versão web — apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, Pix, suporte — mais recursos exclusivos como login biométrico, notificações push em tempo real, streaming integrado e modo escuro nativo.

Sim. O fvip utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, RNG certificado por auditoras independentes, verificação de identidade rigorosa e monitoramento contínuo de segurança. A plataforma opera com transparência total e em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a LGPD.

Não. O fvip nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para a prestação dos serviços da plataforma e cumprimento de obrigações legais. Leia nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.

Acesse as configurações da sua conta fvip, vá em "Segurança" e ative a autenticação de dois fatores (2FA). Você pode usar um aplicativo autenticador ou receber o código por SMS. Com o 2FA ativo, mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o código de verificação.

O mercado de apostas online no Brasil está em processo de regulamentação. O fvip opera seguindo as melhores práticas internacionais do setor e em conformidade com a legislação brasileira aplicável. A plataforma adota todas as medidas de compliance exigidas, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de dados.